La parole est un sport de combat

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Phrase-résumée de « La parole est un sport de combat » : Faire un discours en public, convaincre son auditoire, vaincre sa timidité, autant d’enseignements acquis non sans peine par Bertrand Périer qui nous livre, avec La parole est un sport de combat, sa méthode pour libérer sa parole et enfin prendre goût à l’oralité.

Par Bertrand Périer, 2017, 250 pages

Note : Ceci est une chronique invitée écrite par Olivier du blog mignonnette-philosophique.com

Chronique et résumé de « La parole est un sport de combat » :

Bertrand Périer à longtemps gardé le silence, en proie à une grande timidité. Devenu avocat par défi, il exerce aujourd’hui au Conseil d’État et à la cour de cassation. Enseignant l’art oratoire à Sciences Po et à HEC, il prend désormais la parole pour nous livrer, après le dur combat qu’il a mené contre lui-même, ses conseils pour libérer, convaincre et délivrer notre parole. Visible à l’écran au travers du film-documentaire « A voix haute », il prépare les élèves de l’université Paris 8 au prestigieux concours Eloquentia, désignant le meilleur orateur de la Seine-Saint-Denis.

Dans une société où l’oralité est devenue plus qu’omniprésente, dont la bonne insertion amoureuse, amicale, citoyenne, ou professionnelle est garantie par la maitrise de la communication, le témoignage de Bertrand Périer nous fait prendre conscience du poids que portent, en eux, les discours, tout en nous offrant les outils pour les surmonter et s’affranchir ainsi des difficultés.

Le livre est avant tout un témoignage prenant la forme d’une confession entre l’auteur et son lectorat que l’on prend vite plaisir à lire tant le discours s’avère riche d’enseignements tout en prenant gare à ne pas tomber dans les vicissitudes dans lesquelles s’engouffrent habituellement les auteurs de ce genre d’ouvrage. Ainsi, Bertrand Périer évite soigneusement de verser dans la démagogie en gardant toujours une parole substantielle et honnête.

L’œuvre se lit de manière chronologique mais pourrait être recoupée en trois grandes parties majeures disséminées, de manière non nécessairement contiguë, tout au long du récit :

1. L’importance de la communication
2. Le non-verbal
3. Le verbal

Dans la première, l’auteur y détaille l’importance de la communication. Dans la seconde est mis en avant l’importance du non-verbal au sein de la communication, pour enfin terminer sur le verbal et l’élaboration du discours. De nombreux exercices d’entrainements sont disposés tout au long du recueil et permettent de mettre en lien théorie, pratique et étude de cas.

1 – L’importance de la communication

Bertrand Périer a longtemps vécu une histoire d’amour contrariée avec la parole. La négligeant par le passé, effrayé par la force des beaux discours et l’éloquence des beaux-parleurs, il entend aujourd’hui réconcilier son lectorat avec l’art oratoire afin de les prévenir des erreurs qu’il a lui-même commises. Avec une mission à accomplir : redonner à la parole ses lettres de noblesse.

De facto, il opère un distinguo entre la parole et l’écrit. La parole est immédiatement lancée. Volatile, c’est une bouteille à la mer qui ne peut être récupérée. Il n’y a pas de seconde chance. L’écrit lui, peut-être remanié, raturé, couché une énième fois sur le papier. Écrire c’est, ne pas savoir si l’on sera lu. L’écrit se détache de la parole, il condamne à la postérité. A l’inverse, prendre la parole c’est s’affirmer, c’est dire qui l’on est. C’est rendre le propos indissociable du moment présent puisqu’elle s’adapte au contexte.

Véritable enjeu de société, la parole est l’un des nombreux marqueurs sociaux. Pouvant à la fois enfermer dans les déterminismes, créer ou renforcer les plafonds de verre, l’art oratoire s’enseigne, se travaille. La parole se doit de réunir et non plus de séparer. Et c’est bien cette réconciliation qu’entend mener Bertrand Périer. Car la maitrise de la parole est un art essentiel, à maitriser. Heureusement pour le lecteur, on y apprend que la réconciliation est possible. C’est donc renforcé par ces années à apprivoiser les mots que Bertrand Périer nous livre techniques d’entrainement, conseils et astuces, pour que nous aussi, osions prendre, à notre tour, une parole trop souvent réservée.

2 – Le non-verbal

La parole fait appel à tout le corps et demeure indissociable de la culture. Plus les mots sont précis, adaptés, justes, au mieux le message transmis reste fidèle à l’esprit de son auteur. Pourtant, la posture, le regard, la tonalité, la gestuelle, la prosodie (les inflexions de la voix) sont autant de variables jouant un rôle d’une importance majeure, si ce n’est plus important encore que les mots eux-mêmes. De là s’opère une distinction nécessaire entre le verbal et le non-verbal, ce que l’on dit et ce que notre corps exprime à notre place, parfois même à notre insu. Face au dictat de la parole imposée par une société toujours plus connectée, s’oppose la timidité. Cette parole pauvre, exigeante, non première, qui sera d’autant plus belle que les mots sont rares.

Nous découvrons donc au cours de la lecture que la force de conviction repose à 60 % par le langage du corps, 30 % par les inflexions de voix (prosodie) et 10 % par les mots eux-mêmes.

D’abord vu, entendu puis compris, l’orateur se voit ainsi condamné à un triptyque sur lequel il peut heureusement influer. Au travers du choix de la mise en scène, l’orateur peut dire sans dire, avoir déjà beaucoup exprimé avant même d’avoir prononcé le premier mot. Pour appuyer son propos, Bertrand Périer reprend l’image d’Emmanuel Macron au soir de son élection au poste de Président de la République, qui, avec le choix de la marche solitaire, lente, la musique (L’Hymne à la Joie de Beethoven, qui est l’hymne européen), sa position par rapport à la pyramide du Louvre, délivre un message avant même le début du discours. Fort de ce constat, plusieurs conseils nous sont livrés afin d’en maitriser tous les codes :

• La posture ou l’art de faire le T :

Droit, pieds écartés, stable, l’objectif pour l’orateur est de former un T avec son corps. La posture étant nécessaire afin de ne pas gommer la projection de la voix. L’air des poumons doit pouvoir circuler sans être restreint dans sa course. Il faudra également éviter les balancements et autres croisements de bras et de jambes. Les mains sont hors des poches. On ne s’assoit pas au fond de la chaise mais dans le premier tiers. Les mains demeurent toujours visibles. Se priver des mains, c’est se priver d’un mode d’expression. Les cacher, c’est signifier à son interlocuteur que l’on n’est pas à l’aise, que l’on a quelque chose à dissimuler. C’est le corps qui fait vivre le langage. Et, en même temps que la parole, le corps doit permettre au langage de prendre vie.

• Le regard ou comment tracer un MW :

Le regard permet la réception de nombreuses informations, et permet en outre, une adaptation aux retours du public. Alternativement, pour un petit groupe de personnes il est conseillé de porter le regard sur chacun des membres sans favoriser un auditeur en particulier. Pour des présentations plus importantes avec une assemblée plus nombreuse, il est conseillé de fixer un point au fond de la salle, balayant le regard de droite à gauche, de haut en bas, en dessinant successivement un M et W.

• La gestuelle :

La gestuelle se doit d’être adaptée au message à transmettre. Eviter les gestes parasites comme de se gratter le nez qui seront dans les premiers à être analysés et interprétés puisque de ceux que l’on contrôle le moins. Et ce que nous contrôlons le moins est forcément davantage révélateur de notre état d’esprit intérieur. Privilégier au contraire des gestes ronds qui font avancer les mains vers le public et favorisent le rassemblement. Mais attention à éviter de rester les bras ballants tel un pantin que l’on aurait laissé là. La difficulté consiste à trouver le juste milieu.

• La gestion des silences :

Les silences ont un poids très conséquent sur le discours. Un silence se doit d’être particulièrement soigné, en particulier celui, très important, qui précède la prise de parole. La parole doit commencer par le silence afin d’attirer toute l’attention du public. Mais le silence n’est rien sans un débit et une articulation adaptée. Ayant inconsciemment horreur du silence, nous avons tendance à le combler de « euh ». Pour y remédier, Bertrand Périer propose l’exercice du buzzeur à « euh », à savoir, signaler à son interlocuteur toutes les fois où il prononcera la fameuse onomatopée. Une écoute active, la reformulation, de même qu’avoir préalablement déjà réfléchi à des éléments de réponse en s’exerçant régulièrement au cours de monologues intérieurs, permettront de gagner du temps pour répondre, d’améliorer sa répartie. Enfin, l’auteur préconise d’assumer les silences, de les envisager comme élément du discours à part entière et non plus comme des éléments à s’affranchir.

• La gestion des émotions ou la manière de jouer au poker en révélant ses cartes :

Le constat est qu’un auditoire est le plus généralement bienveillant envers ceux faisant l’effort de s’exprimer. Il faut donc dédramatiser la prise de parole. Tout le monde a à gagner d’une prise de parole réussie. Ne pas hésiter à jouer cartes sur table, à impliquer le public dans le discours, le faire intervenir à travers des jeux de questions-réponses. Ne pas hésiter non plus à concéder lorsqu’une faute a été commise, et signaler au public que l’on va se reprendre. Savoir être humble sans toutefois se dévaloriser. Il est tout à fait normal de commettre des erreurs.

• Le souffle au secours du trac :

Le trac est inhérent à la prise de parole. Plutôt positif, c’est un signe révélateur d’un certain état d’esprit, démontrant que nous ne sommes pas aux prises d’une routine dont on ferait bien de se débarrasser. La contrepartie de l’exigence en quelque sorte. Pour diminuer son trac, plusieurs méthodes sont proposées. La première consiste à visualiser la prise de parole, à jouer la scène dans son esprit pour se rassurer. On s’imagine monter sur scène, prendre une profonde inspiration, attendre l’attention de l’auditoire, placer ses mains aux angles du pupitre, etc. La seconde demande de connaitre le début et la fin de son intervention, la phrase d’accroche et de sortie. A la manière dont un skieur mémoriserait l’emplacement des portes d’un slalom. Enfin, ne parler pas trop vite, accorder le rythme de la parole avec celui de la pensée peut aider.

3 – Le verbal

• Comment caresser les mots à l’aide du dictionnaire :

Le dictionnaire permet de parfaire sa culture, son étymologie. Jouer avec le dictionnaire, en pratiquer régulièrement la lecture c’est pouvoir faire varier son vocabulaire avec moult synonymes, en bannir les tics de langages et les mots inutiles. Et donc, avoir une meilleure maitrise de son discours et être plus fidèle dans la retranscription de sa pensée.

• Dominer sa voix :

L’objectif est d’avoir une voix puissante qui ne doit toutefois pas se transformer en cri. Pour cela, on peut s’entrainer à s’adresser à un objet comme situé au fond d’une salle. La respiration doit être ventrale afin de réussir à faire raisonner le son primaire dans toutes les cavités de son corps de manière à amplifier sa voix sans dépenser d’énergie. Lorsque l’on fait un discours, un basculement entre la voix quotidienne et la voix d’orateur, i.e. sa voix d’implication doit s’effectuer. Ce n’est pas la même voix que l’on utilise. La voix est un outil qui s’adapte aux circonstances. On ne parle pas avec la même voix selon que l’on s’adresse à un enfant, un adulte, à son directeur, ou un proche. A l’image d’un morceau de musique qui jouerait toujours le même air, il convient de faire varier le débit et le volume de sa voix afin de pallier la lassitude qui ne manquerait pas de subvenir. Marquer pour cela ses notes de mots clefs : de la ponctuation pour penser à respirer, des smileys pour l’émotion à rendre, renseigner les temps de pause, et autres moments délicats à gérer.

• Connaitre la structure du discours :

Afin de transmettre au mieux son message, il est nécessaire de ne pas perdre l’auditoire. Pour cela, un fil conducteur sera mis en place, chargé de structurer le discours et de porter la réflexion de l’auditoire. Un discours possède cinq temps :

L’exorde (début), captant la bienveillance, il a pour but de susciter l’attention et la curiosité de l’auditoire. Il en existe de trois types : l’hommage (Je vous remercie pour votre présence…), l’insistance sur un enjeu particulier (Si nous sommes réunis ici ce soir c’est…), ou la surprise (par exemple, commencer à décrire une scène érotique, un enchevêtrement de corps, avant de faire comprendre que l’on décrit tout simplement une bataille au jeu de carte. La situation incongrue devenant rapidement un magnifique jeu d’esprit). Il doit être suivi de la thèse défendue.

La narration doit permettre de raconter les évènements, le storytelling associé au discours. Elle permet de partir d’un récit afin d’en tirer des conclusions générales. De rendre addict l’auditoire aux propos qu’on lui sert.

L’argumentation consiste en un énoncé des arguments de la thèse. Les arguments les plus forts devront être placés au début et à la fin de la démonstration selon l’ordre « nestorien ». Il est également nécessaire de qualifier les arguments (économiques, culturels, religieux etc.) et les formuler de manière claire en soignant les transitions.

La réfutation permet de reprendre les arguments adverses ou de les anticiper.

La péroraison (fin) permet de résumer la thèse et insister une dernière fois sur le bien-fondé de cette dernière. Celle-ci peut terminer vers le haut, en renforçant sa voix et accélérant le débit, ou vers le bas, en la diminuant.

• L’art d’écrire un discours :

Afin d’écrire un discours adapté à toutes les circonstances, il est nécessaire d’analyser correctement le sujet, la polysémie des termes utilisés, en faisant, encore une fois, appel au dictionnaire. Analyser chaque mot, tous les sens possibles afin d’en exploiter toutes les possibilités. Ratisser un maximum de champs lexical autour du sujet afin d’obtenir de nombreux antonymes et synonymes. Faire une liste d’expressions, d’œuvres iconographiques, culturelles, qui s’en rapportent. Cela permettra d’y faire éventuellement référence. Préparer le déroulé de la démonstration et des exemples pour étayer le propos.

Il est également conseillé de réfléchir à des formules et à des images dont on imprégnera son discours (I have a dream, Dieu ne joue pas aux dés). En effet, c’est ce que retient principalement l’auditoire. Les phrases coups de poing, les images chocs détonneront dans notre esprit et seront donc d’autant plus mémorisés. Ne pas hésiter à reformuler. S’assurer d’être compris par l’auditoire. Varier les rythmes, passant par exemple du ternaire au binaire (le fameux « Yes, we can »). L’organiser afin de faciliter la tenue du discours : s’assurer d’avoir une police assez grande, imprimer uniquement sur une face pour ne pas se noyer dans ses fiches, les disposer d’annotations clefs.

• La tenue du discours :

Si Bertrand Périer ne pouvait donner qu’un seul conseil ce serait celui-ci : toujours improviser. Se couper de l’effet « doudou » rassurant de nos fiches qui ne permet nullement l’adaptation. L’improvisation est un muscle qui se travaille et se développe. Il faut se faire confiance. A l’instar du pianiste avec ses gammes, c’est en s’exerçant que se développera notre maitrise de l’outil.

« Mes meilleures improvisations sont celles que j’ai le mieux travaillées » – Churchill

L’improvisation permet d’être en relation avec le public. Se détacher des notes c’est se libérer de la prison imposée par le papier. Obstacle entre l’orateur et le public, il n’y a de plus bel hommage rendu que de s’adapter aux réactions du public en se libérant du carcan de ses notes.

• Les différents types de débats :

Alors que le débat privé a pour but d’étoffer sa pensée, le débat public vise à triompher de sa pensée (typiquement le débat politique) et n’est en aucun cas le royaume de la bonne foi. Ce dernier cas nécessite donc une préparation à la joute verbale au moyen de sparring partners chargés de nous donner la réplique (encore un pouvoir de la compétition amicale). Une mauvaise préparation peut donner lieu à des instants d’humiliation fort désagréables. Bertrand Périer prend pour illustration le débat opposant Mitterrand, Président de la République à Chirac alors Premier ministre en 1988, où après une longue tirade, Jacques Chirac termine : « Vous me permettrez donc de vous appeler Monsieur Mitterrand » et se voit immédiatement asséner : « Vous avez tout à fait raison Monsieur le Premier Ministre ».

Penser au coup d’après en évitant l’invective est essentiel. Ce que n’a évidemment pas fait Jacques Chirac ce soir-là, et qui ne peut éviter une seconde erreur lors du débat : celle de demander à Mitterrand de contester dans les yeux l’affaire Wahid Gordji, ce qu’il fait sans ciller.

Conclusion sur « La parole est un sport de combat » :

Ce livre a été pour moi un élément déclencheur permettant de me rendre compte de l’influence de certaines mécaniques imperceptibles à l’œuvre dans la transmission d’un discours. Je connaissais l’influence du non-verbal tout en en sous-estimant l’impact, la véritable implication.

A mes yeux, cet ouvrage est un formidable outil qui permet une prise de conscience éclairée sur nos écueils, une réconciliation avec la parole, une libération.

Loin de rester théorique, Bertrand Périer a le mérite de disposer tout au long de l’ouvrage des séries d’exercices variés utilisés lors de ses cours de communication. C’est donc avec tout le recul du professeur aguerri que nous sont livrés, clefs en main, les outils, revus et corrigés par les élèves eux-mêmes, pour nous permettre de prendre la parole et convaincre.

En réfléchissant à la manière dont sont construits les discours, on apprend également à en dégager les ressorts, les mécanismes de construction, les processus d’élaboration et d’échange de la pensée. C’est donc averti que nous nous forgeons les armes pour mieux comprendre ceux que nous lisons ou ce que nous entendons. Le savoir comme prélude au pouvoir.

Points forts :

• De nombreux exercices, testés sur le terrain par les élèves, qui nous aident, tout au long du récit, à mettre en place les enseignements tirés.
• Des idées d’exercices rapidement extensibles et adaptables une fois que l’on a compris le principe.
• Des résumés reprenant les points essentiels à la fin de chaque partie.
• Une porte ouverte sur le monde de la communication.

Points faibles :

• Des exercices qui nécessitent parfois la présence de complices et tierces personnes.
• Dans les dernières pages, des études de cas parfois orientés sur l’entretien d’embauche, l’exercice en tribunal, médiatique ou politique.

La note d’Olivier du blog Mignonnette philosophique :

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7 moyens d’être plus heureux

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Note : Cette chronique a été rédigée par Elisabeth Chervonaz-Humez

Heureux ! Ou plutôt, dans mon cas : Heureuse ! Oui ! Mille fois oui !

Mais je ne l’ai pas toujours été, ou plutôt, tout le monde l’est plus ou moins. Un jour ou l’autre. Et puis, sans savoir pourquoi, on ne l’est plus, ou on l’est moins. Ou bien même, parfois, on n’est plus du tout heureux, jamais, sauf parfois, comme par « accident ».

Il faudrait alors s’entendre sur ce que j’appellerai « être heureux » dans cette chronique. En effet, être heureux peut vouloir dire être chanceux, être une personne à qui la chance sourit. « Être heureux » peut aussi vouloir signifier être joyeux.
Ma définition serait plutôt une synthèse de ces différents sens : respirer le bonheur, être radieux, comblé.

Je ne souhaite pas ici vous infliger une méthode à appliquer, car elle serait vaine, certainement. Je me propose de vous faire partager les petites actions quotidiennes, qui modifient notre être et le rendent heureux, afin que vous puissiez vous aussi vous sentir bien, en pleine forme, en pleine possession de toutes vos capacités, prêts à réaliser ce que vous avez choisi de faire de votre vie.

Mais comment « être heureux » ? Cela ne se décrète pas. Comment faire pour briser la spirale de la monotonie, du ras-le-bol, de la tristesse, de l’atonie, du stress, de la colère, et même de la dépression ?

J’ai sélectionné pour vous 7 moyens d’être plus heureux, simples et concrets et que j’ai intégrés à ma vie depuis plus de 10 ans. Je ne vous promets pas de vivre dans la béatitude totale, mais juste de vous sentir mieux en les appliquant, et puis, au fil des jours, vous vous retournerez et vous prendrez la mesure du chemin que vous avez parcouru.

Platon disait « celui dont l’âme est heureuse ne ressent pas le poids des ans… », alors sautez directement dans ce bain de Jouvence totalement gratuit, faites le premier pas !

1. Souriez ! Respirez !

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Le meilleur cadeau que vous pouvez offrir à vos enfants

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Transcription texte (littérale) de la vidéo :

Bonjour et bienvenue dans cette nouvelle vidéo. Je me trouve actuellement aux chutes d’Iguazu au Brésil et pour l’anecdote ces chutes derrière moi se trouvent du côté Argentin : nous sommes à la frontière entre l’Argentine et le Paraguay.

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Comment leur dire… La Process Communication

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Phrase-résumée de « Comment leur dire… La Process Communication » :

La Process Communication, au travers du concept clé des six types de personnalités, permet de comprendre pourquoi nous ne sommes pas tous « câblés » de la même manière, pourquoi nous ne réagissons pas aux mêmes stimuli, et nous propose une solution pour nous aider à nous régler sur les bons canaux.

Par Gérard Collignon, 2010, 262 pages.

Note : cette chronique invitée a été écrite par Guillaume Mesplont du site Organiser – Réussir, site de gestion du temps, d’organisation et d‘efficacité personnelle.

Chronique et résumé de « Comment leur dire… La Process Communication »

Introduction

Savoir communiquer, se comprendre soi-même pour comprendre l’autre, ou comprendre l’autre pour aider l’autre à nous comprendre. La Process Communication nous aide à améliorer nos capacités de communication en nous donnant les clés pour comprendre l’autre.

Il existe six types de personnalités, c’est le concept clé de la Process Communication. Et chaque personnalité possède son canal de communication. Evidemment, nous ne sommes pas tous constitués de la même manière, ni n’évoluons dans les mêmes environnements. C’est pourquoi chacun de nous a une structure de personnalité différente, constituée en grande partie par notre « base », type de personnalité développée au cours de notre enfance. Mais certains moments de la vie peuvent également amener des changements de « phase », où un autre type de personnalité vient surplomber notre base.

Partie I : Les fondements de la Process Communication

1. Les différents types de personnalités

Le concept fort de la Process Com est qu’il existe six types de personnalités, et que nous avons tous les caractéristiques de ces six types de personnalités, mais à différents niveaux. On trouvera donc : L’Empathique, le Travaillomane, le Rebelle, le Promoteur, le Persévérant et le Rêveur.

 

A chaque type de personnalité correspondent :

• des caractéristiques comportementales,
• un mode de percevoir le monde,
• des besoins psychologiques,
• un « canal » de communication privilégié.

Chaque personnalité est détaillée dans le livre au travers de personnages fictifs avec lesquels on se prend rapidement d’affection. Des mises en situation au travers d’exemples professionnels ou de la vie personnelle nous rapportent à nos propres traits de caractère, et l’on comprend vite l’importance d’utiliser le bon canal de communication en fonction de la personnalité de base de chacun. Pour résumer et pour mieux comprendre la suite, on pourrait définir les six personnalités ainsi :

L’Empathique : Attache beaucoup d’importance aux émotions, aux relations humaines. C’est une personne sensible, qui a besoin d’être aimée pour elle-même.

Le Travaillomane : Est quelqu’un de sérieux, très factuel, a besoin d’informations, qu’il classe, organise et utilise pour tirer des conclusions. Il a besoin de logique, et aime que les choses soient organisées. Il a besoin qu’on le reconnaisse pour ses compétences.

 

Le Rebelle : Il est hors des normes prévisibles. Il est original, a besoin de se faire remarquer, souvent en amusant les autres par son côté décalé. Il est individualiste, mais a néanmoins besoin de contacts pour s’exprimer.

Le Persévérant : C’est un être engagé, observateur et consciencieux. Il aime exprimer ses opinions, ses convictions et porte souvent des jugements. Il a besoin d’être reconnu pour ses convictions et d’être apprécié pour le travail qu’il accomplit.

Le Promoteur : Derrière sa capacité à être ferme et direct, c’est quelqu’un d’adaptable, de persuasif et de charmeur. Il a besoin d’adrénaline, d’une forte dose d’excitation en un minimum de temps.

Le Rêveur : C’est le type même de la personnalité calme, imaginative et réfléchie. A besoin d’être « cadré », il aime les tâches concrètes et bien définies. Il est également doué pour l’analyse approfondie des personnes ou des situations. Il a besoin de temps et d’espace pour lui-même.

2. La Structure de la personnalité

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Comment Parler en Public: Faire un discours avec succès

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Comment Parler en Public de Dale Carnegie

Phrase-résumée de “Comment parler en public” : Être éloquent ou charismatique n’est pas quelque chose d’inné, cela s’apprend, et Dale Carnegie montre comment chacun peut devenir un orateur talentueux avec de l’entraînement et l’application de quelques techniques simples, et cela quel que soit votre niveau d’études.

Par Dale Carnegie, Dorothy Carnegie et Didier Weyne (traduction) 1992 (réédition), 215 pages. Titre original : The quick and easy way to effective speaking.

Note : cette chronique est une chronique invitée écrite par Claire du blog Univoix, les clés du succès de votre voix

Chronique et résumé de “Comment parler en public” :

On a tendance à s’imaginer que l’éloquence est un don, que l’on est ou pas un bon orateur. La réalité, c’est que comme pour tout, on ne naît pas compétent, on le devient. Et Dale Carnegie, nous décomplexe totalement avec l’art oratoire. À le lire, on réalise que parler en public, et en retirer du succès, est faisable et à la portée de tous. Et c’est véritablement ce qui a fait le succès de ses écrits et de ses formations. Car il ne considère pas l’éloquence comme un art, réservé à une élite, mais comme une technique accessible à chacun, ce qui est résolument moderne pour l’époque (ses premiers cours de parole en public datent de 1912).

Ses techniques sont aujourd’hui généralisées tant aux discours politiques qu’au monde de la vente, par exemple. Dale Carnegie a d’ailleurs influencé bon nombre de copywriters. Car certaines de ses formules sont applicables tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ainsi, à travers ce livre, il nous montre comment convaincre ou conduire à l’action, comment être à l’aise à l’oral, comment passionner les foules…

(Cette édition est la dernière parue, elle a la particularité d’avoir été rédigée par Dorothy Carnegie, à partir des notes de son mari. C’est elle qui signe l’introduction.)

 

 

Partie 1 : Principes de base de la parole en public

Dans cette partie, Dale Carnegie aborde la plus grande difficulté rencontrée par ses “étudiants”: la peur de parler en public. Or il révèle que celle-ci peut totalement être dépassée en apprenant les techniques de bases, et en développant la confiance en soi.

 

Chapitre 1 : Comment acquérir les techniques de base

Pour commencer, il livre donc plusieurs conseils pour se lancer dans cet apprentissage :

1. 1Prenez courage en vous inspirant de l’expérience des autres
2. Ne perdez pas de vue votre objectif
3. Soyez d’avance certain de votre succès
4. Et saisissez toutes les occasions de pratiquer

 

Chapitre 2 : Comment développer la confiance en soi

Ensuite, il nous livre 4 clés pour développer la confiance en soi.

1. Cherchez les raisons de votre crainte de parler en public

Il insiste en particulier sur le fait que votre cas n’est pas unique. En effet, de grands conférenciers professionnels ont le trac, et il cite différents exemples. De plus, il montre que le trac est utile et que la crainte de parler en public vient du manque d’habitude. C’est pourquoi il insiste sur la nécessité de pratiquer.

2. Préparez convenablement

Une bonne préparation doit répondre à plusieurs impératifs. Tout d’abord, n’essayez jamais d’apprendre votre texte par coeur. Il montre que c’est le plus sur moyen d’échouer et présente de nombreux exemples en ce sens. Ensuite, il est essentiel d’organiser vos idées et pour cela, il invite à faire des fiches qui une fois classées, constitueront le plan de votre exposé. Il donne une astuce: pensez à votre sujet et cherchez dans votre passé des évènements en rapport qui vous ont enseigné quelque chose.

Et pour vous entraîner, parlez de votre sujet avec vos amis : c’est une façon de tester les idées que vous avez choisies pour votre exposé dans votre conversation de tous les jours

3. Soyez d’avance certain de votre Succès

Et pour faire de vos interventions une réussite : pénétrez-vous de votre sujet et évitez toute réflexion négative susceptible de vous troubler. Il propose de pratiquer l’autosuggestion (vous êtes l’orateur le plus qualifié pour présenter ce sujet).

4- Agissez avec confiance

Il affirme que pour devenir confiant, alors il faut agir comme si nous l’étions (c’est une technique largement utilisée aujourd’hui par les thérapies brèves.)

 

Chapitre 3 : Un moyen rapide et facile pour bien parler en public

Dans ce chapitre, Daniel Carnegie nous propose trois règles fondamentales pour apprendre rapidement à mieux s’exprimer en public :

1- Traitez un sujet que vous connaissez par expérience ou par étude

Dites ce que la vie vous a appris, et n’hésitez pas à puiser des exemples dans votre expérience personnelle pour illustrer vos propos. Vous pouvez ainsi chercher des sujets dans votre passé.

2- Traitez un sujet qui vous tient à coeur

Pour tester la valeur du sujet, demandez-vous si vous seriez capable de défendre votre point de vue avec conviction si on vous contredisez.

3- Ayez le désir ardent de communiquer avec vos auditeurs

il est important, non seulement d’être enthousiaste mais de communiquer son enthousiasme au public.

 

Partie 2 : Discours, orateur, auditoire

 

Cette partie développe donc trois aspects de la communication: le discours, l’orateur, et l’auditoire. ( Vous l’auriez deviné ).

Chapitre 4 : Comment mériter de prendre la parole

Il commence par se pencher sur le discours lui-même et lorsqu’il parle de “mériter” de prendre la parole, il veut dire que si l’on s’adresse à un public, alors il faut faire en sorte de l’intéresser. Il propose donc quatre moyens de capter l’attention par ses propos.

1. Limitez votre sujet.

Le cerveau ne peut suivre longtemps une énumération monotone. Mieux vaut exposer moins d’idées mais les enrichir d’exemples et de détails pittoresques.

2. Accumulez une réserve de puissance.

Le but étant d’en connaître davantage que ce que l’on expose, afin de pouvoir répondre à toute question pertinente de l’auditoire.

3. Émaillez vos propos d’illustrations et d’exemples.

Et pour cela :

• Humanisez votre présentation en exposant des sentiments humains à travers des exemples vécus et utilisez des noms propres.
• Soyez précis: mettez de nombreux détails dans votre exposé. (Tentez de répondre aux questions Quand? Où? Qui? Quoi? Pourquoi? )
• Dramatisez votre exposé en utilisant un dialogue. (Le dialogue donne aussi à votre intervention le ton de la conversation quotidienne. Vous communiquez alors avec naturel et simplicité. )
• Faites «voir » ce que vous présentez. (N’hésitez pas à montrer ou à mimer, les détails visuels rendent vos idées mémorables.)

4. Enfin, employez des mots concrets, usuels, imagés.

Vous serez plus vivant et mieux écouté.

Chapitre 5 : Animez votre exposé

Dale Carnegie donne trois conseils pour vous positionner en tant qu’orateur.

1. Choisissez des sujets dont vous êtes pénétré.

Si le sujet vous intéresse alors vous serez enthousiaste et communiquerez cet enthousiasme.

2. Revivez les évènements que vous décrivez.

Plus vous ressentirez des émotions, plus votre discours sera vivant.

3. Montrez-vous convaincu.

Même si vous ne l’êtes pas, faites comme si. Cela viendra.

 

 

Chapitre 6 : Associez vos auditeurs à votre exposé

Dans ce chapitre (très court), il présente 5 clés pour établir le contact avec son public :

1. Parlez à vos auditeurs de ce qui les intéresse.(c’est à dire eux-mêmes)
2. Faites des compliments sincères.
3. Identifiez-vous à votre auditoire. (Trouvez ce qui vous unit à votre public.)
4. Dialoguez avec votre auditoire. (Et cela implique de le faire participer)
5. Et enfin, soyez modeste. (Le public a horreur des orateurs prétentieux.)

Partie 3 : Les interventions préparées et impromptues

 

Il insiste sur le fait de déterminer le but que l’on poursuit . Selon que l’on souhaite convaincre, faire agir, informer, ou seulement distraire.

 

 

Chapitre 7 : Comment faire un exposé court pour inciter à l’action

Il nous livre une “formule magique éprouvée” :

1. Racontez un événement que vous avez vécu.

Utilisez comme événement une expérience personnelle et commencez votre exposé par un détail de l’événement. N’hésitez pas à donner des détails pertinents. Vous devez revivre votre expérience en la racontant.

2. Quelle action recommandez-vous? Que voulez-vous que votre public fasse?

Cette étape est soumise à 3 règles : tout d’abord, énoncez l’action de façon brève et précise; ensuite vous devez rendre votre recommandation facile à exécuter; et enfin vous devez conseiller l’action avec force et conviction.

3. Faites ressortir le bienfait que votre auditoire peut en retirer.

Assurez-vous que le bienfait soit bien en rapport avec l’événement. Et focalisez-vous sur un seul bienfait.

 

Chapitre 8 : Comment faire une présentation pour informer

Pour ce type de présentation, il livre 5 astuces :

1. Limitez votre exposé au temps qui vous est imparti.

Beaucoup de discours manquent de clarté, parce que l’orateur semble vouloir exprimer trop d’idées. Il vaut mieux traiter une seule idée en détail avec des exemples, que de surcharger avec un maximum de points références en un temps limité.

2. Classez vos idées dans un enchaînement logique. (Vous pouvez classer par ordre chronologique par exemple.)

3. Énumérez vos idées à mesure que vous les développez.

En effet, l’énumération apporte de la clarté à votre discours.

4. Comparez ce qui est nouveau avec ce qui est familier.

Et pour donner des repères familiers, transformez un fait en image et évitez les termes techniques.

5. Utilisez des aides visuelles.

Si votre discours est parsemé d’images visuelles, il sera plus intéressant et plus compréhensible. De même que si vous avez des supports visuels vous captiverez davantage.

Chapitre 9 : Comment faire un exposé pour convaincre

Pour convaincre, Dale Carnegie insiste sur l’importance de votre attitude.

1. Gagnez la confiance en la méritant.

Il faut être sincère car cela transparait dans votre voix. Il faut être convaincu pour pouvoir convaincre

2. Obtenez une réponse affirmative.

Plus vous aurez de “oui” tout au long du discours, plus il sera facile d’obtenir une réponse finale positive.

3. Parlez avec un enthousiasme contagieux.

4. Montrez du respect et de la sympathie pour votre auditoire.

5. Commencez d’une manière amicale.

Le plus important étant de chercher ce qui nous rassemble afin de ne pas heurter les convictions de l’autre. Vous devez exploiter les similitudes entre vos idées et les conceptions de l’autre pour les lui faire accepter.

Chapitre 10 : Comment faire des interventions impromptues

Il nous montre à travers divers exemples l’importance d’être capable de prendre la parole à l’improviste, et donne 6 pistes de travail.

1- Exercez-vous à parler impromptu.

Savoir parler selon l’inspiration est plus utile qu’être capable de parler après une longue et minutieuse préparation. Aussi, tirez un sujet de discussion au hasard et entrainez-vous régulièrement

2- Soyez mentalement prêt à parler à l’improviste.

Dans n’importe quel contexte et à tout moment, demandez-vous ce que vous diriez si on vous donnait la parole.

3- Citez un exemple immédiatement.

Parce qu’il est plus facile de raconter une histoire. De plus, vous entrez dans le vif du sujet et captez l’attention immédiatement.

4- Parlez avec animation et avec force.

Votre énergie physique va donner corps à vos idées.

5- Utilisez le principe: hic et nunc (ici et maintenant).

Parlez de vos auditeurs, du contexte, ou de ce qui a été dit précédemment.

6. Ne faites pas une improvisation. Faites une intervention impromptue.

Votre communication doit faire passer un message.

 

Partie 4 : L’Art de communiquer

 

Nous communiquons à travers ce que nous faisons, ce que nous paraissons, ce que nous disons et à travers notre façon de dire.

Chapitre 11 : Comment communiquer

Dans ce chapitre, D. Carnegie livre des conseils sur la voie à suivre pour mieux communiquer.

1- Pulvérisez votre coquille.

Il est nécessaire de se détendre et de faire tomber les barrières qui empêchent d’être naturel.

2- N’essayez pas d’imiter les autres. Soyez vous-même.

Cherchez à mettre en valeur ce qui vous rend différent des autres.

3- Communiquez avec vos auditeurs.

Évitez les monologues. Un bon discours est marqué par “le sens de la communication”.

4- Mettez votre coeur dans vos paroles.

L’âme et l’intention que vous mettez dans vos propos font la force de votre discours. Ne cherchez pas à appliquer des règles mais soyez sincère, et convaincu.

5- Exercez votre voix pour la rendre forte et souple.

En amont, vous devez améliorer votre diction, votre débit, contrôler le volume de votre voix et la richesse de ses inflexions. Et vous pourrez ainsi uniquement vous concentrer sur votre exposé pendant votre discours.

 

 

Partie 5 : Le comportement face au public

 

Dans cette dernière partie, peut-être la plus “technique”, il donne à la fois des conseils sur la “façon d’être” orateur et des techniques sur la structure à suivre pour rendre son discours efficace, selon que l’on remercie, que l’on présente, ou que l’on mène une conférence.

Chapitre 12 : Comment présenter des orateurs. Comment offrir ou accepter des récompenses

Dans ces deux types de discours, l’introduction est une partie qu’il ne faut pas négliger.

Pour introduire un orateur :

1- Préparez avec soin ce que vous allez dire.

Récoltez des informations afin de faire une présentation brève et rigoureuse pour introduire la personne.

2- Suivez la formule T.A.I.

Donnez le Titre de l’intervention.

Puis présentez l’ Attrait du sujet.

Enfin, mettez en valeur l’Intervenant.

3- Soyez enthousiaste.

Parlez avec vigueur et marquez un temps de silence avant de prononcer le nom de la personne (le nom et le prénom doivent être séparés par un petit arrêt).

4- Soyez chaleureusement sincère.

Et donc, évitez l’ironie qui est un terrain glissant et qui peut être mal perçue.

5- Préparez soigneusement ce que vous direz à l’occasion d’une remise de récompense.

(Dites pourquoi la récompense est remise, l’intérêt des activités de la personne honorée, félicitez-la, reconnaissez son mérite, … )

Et voici la structure du discours destiné à remercier lorsqu’on reçoit une récompense :

– soyez sincère et remerciez.

– rendez hommage à qui vous a aidé

– Faite part de la valeur de cette récompense

– remerciez à nouveau.

Chapitre 13 : Préparation d’un discours, d’une conférence

Dans ce chapitre rempli d’astuces, malgré un titre qui peut induire en erreur, il livre tous les ingrédients qui feront de votre intervention une réussite.

1- Obtenez l’attention immédiatement, et pour cela:

• Commencez par un évènement.
• Éveillez la curiosité.
• Énoncez un fait frappant.
• Demandez au public de voter à main levée .
• Promettez au public de lui dire comment il pourra obtenir ce qu’il désire.
• Montrez un objet.

2- Évitez tout ce qui produit une attention défavorable.

• Ne méprisez pas, et n’agressez pas le public.
• Ne débutez pas par une excuse.
• Évitez de commencer par l’« histoire drôle » (par contre vous pouvez plaisanter sur vous-même).

“Que votre première phrase capte l’intérêt de votre auditoire. Pas la seconde, pas la troisième. La première! ”

3- Étayez vos idées principales, pour donner de la crédibilité à vos affirmations :

• Utilisez des statistiques.
• Faites appel aux témoignages d’experts
• Pour rendre votre communication intéressante :
  • Servez-vous d’analogies
  • Démontrez avec ou sans aide visuelle

4- Faites appel à l’action.

La conclusion est ce qui reste à l’esprit des auditeurs.

Et pour conclure en beauté:

• Résumez.
• Demandez à l’auditoire d’agir. (demandez une action concrète, simple et réalisable).

 

 

 

Chapitre 14 : Comment mettre en pratique ce que vous avez appris.

Pour conclure, il reprend certains conseils déjà énoncés tout au long de l’ouvrage en insistant sur le fait que ceux-ci peuvent être mis en pratique dès à présent dans votre vie quotidienne.

Ainsi pour améliorer votre communication:

1- Agrémentez votre conversation de détails précis.

Par ce moyen vous pouvez donner de l’intérêt à votre langage de tout les jours.

2- Employez ces techniques dans votre travail.

Soyez clairs et précis

3- Recherchez des occasions de parler en public.

Vous deviendrez performant en vous entraînant.

4- Persévérez.

La progression n’est pas linéaire mais se fait par paliers.

5- Soyez certain d’être récompensé de vos efforts.

Si vous vous exercez intelligemment, si vous travaillez, vous pouvez être certains de figurer parmi les orateurs les plus compétents de votre secteur

 

 

D. Carnegie achève cet ouvrage en concluant que pour réussir, les conditions essentielles sont la persévérance, la patience et la certitude du succès.

Et l’entraînement à la parole en public est la voie royale vers la confiance en soi dans toutes les situations de la vie.

 

Notez que aimerez très certainement les articles Comment se faire des amis et ce qui est la suite de cet ouvrage, 12 principes pour CONVAINCRE les autres sans les BRUSQUER.

Conclusion de Claire du blog Univoix

On peut souligner l’aspect précurseur de sa démarche et des techniques qu’il révèle (la première édition de ses écrits sur la parole en public date de 1926 : Public Speaking: a Pratical Course for Business Men ). Or celles-ci sont encore aujourd’hui largement utilisées.

C’est donc un livre parfaitement adapté, de par sa simplicité et les “secrets” qu’il dévoile, pour s’initier à la prise de parole en public. Ses astuces, fruits d’une longue expérience de l’auteur dans le domaine, ont été éprouvées par des milliers de personnes et sont la base de la communication humaine. (Bien qu’elles puissent, cependant, paraître peu originales pour des initiés ).

C’est un ouvrage riche, rempli d’exemples, de tranches de vies, et de citations diverses qui rendent la lecture captivante. Et pour ma part, j’ai particulièrement aimé l’histoire du camelot New-Yorkais. Celui-ci, un peu fruste, s’était inscrit au stage de parole en public en même temps qu’un docteur en philosophie. Or les discours du camelot étaient davantage appréciés que ceux du professeur, car plus concrets, pittoresques et imagés.

Ayant moi-même une formation universitaire, cet exemple était pratiquement du vécu. J’ai pour ma part eu d’énormes difficultés à parler simple, concret et imagé. Et il m’a fallu de nombreuses années pour désapprendre ce que j’avais appris à l’école puis à la fac.

La poursuite d’études universitaires nécessite un esprit de synthèse et l’habitude de jongler avec différents concepts. Or cette pensée abstraite et théorique peut rendre le langage souvent abscons et éloigné du vivant. Sans parler du vocabulaire employé, souvent spécifique et technique, et difficilement compréhensible par tous.

Comme le souligne D. Carnegie les auditeurs préfèrent “quelques faits bien précis à ces abstractions prétentieuses”. Sans compter que l’habituelle structure “introduction /développement /conclusion” qu’on nous enseigne en classe, n’est pas des plus efficace pour captiver un auditoire.

Lorsque j’ai découvert cet ouvrage, il y a de nombreuses années, c’est la leçon qui m’a le plus transformée.

Enfin, de ce livre, je veux vous livrer deux citations que j’aime particulièrement :

“Le public ouvre son coeur et son esprit à ceux qui évoquent leurs erreurs ou leurs points faibles avec humour. Au contraire, celui qui se présente comme un « être parfait» ou un expert qui sait tout, laisse le public froid et indifférent.” D. Carnegie

“Quand vous voulez convaincre, rappelez- vous qu’il est plus efficace de faire appel aux émotions qu’à l’intelligence.” D. Carnegie

 

Points forts :

• Les nombreuses références, les histoires captivantes, des extraits de discours.
• La clarté du langage, simple, direct et compréhensible par tous.
• La structure de l’ensemble qui permet plusieurs entrées possibles. Il y a une synthèse à la fin de chacune des parties, qui reprend les points importants. Et les idées essentielles sont bien dégagées.
• Le rythme soutenu qui maintient l’intérêt jusqu’au bout.
• Et évidemment, la valeur des techniques qu’il révèle.

 

Points faibles :

• Il y a quelques redites, dues au choix même de l’articulation des différentes parties. (Parties qui sont assez inégales). Mais cela n’alourdit pas la lecture, et on reste captivé.
• Ensuite, cet ouvrage prône la pratique et l’entraînement, mais peu d’exercices pratiques sont proposés. Ainsi la lecture seule de ce livre ne suffit pas pour exceller dans l’art oratoire, et les outils pratiques délivrés lors des formations Carnegie semblent être un complément nécessaire, ce qui est un peu dommage.
• Enfin, l’aspect scientifique des processus psychiques auxquels il fait allusion, est absent de ses démonstrations. Il n’explique pas totalement “pourquoi cela fonctionne”, ni vraiment “comment cela fonctionne”, mais il nous dit ce qui fonctionne. (Et cela fonctionne). On pourrait éventuellement lui reprocher ce manque d’appuis scientifiques … ou pas. Puisque c’est l’essence même de ce qu’il transmet : valoriser son discours par la force du vécu, plus que par la théorie. Ainsi, Dale Carnegie Affirme. Il justifie ses dires, par son expérience, non par la démonstration ou l’analyse des mécanismes du cerveau ou de la psychologie humaine. (Cet aspect n’est donc pas un point faible pour moi, mais c’est un reproche qu’on pourrait lui faire).

La note de Claire du blog Univoix, les clés du succès de votre voix :

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Comment se faire des amis à la fac ?

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Dans la vie, il est important de prendre les choses en main plutôt que de subir les événements. La fatalité ou la destinée n’existent pas. Pour se faire des amis à la fac, il existe des astuces simples à suivre. Un peu de volonté suffit donc à faire de vous un homme ou une femme populaire.

 

Demeurer souriant et ouvert

 

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Vidéo : Leçons de vie d’un publicitaire

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Je suis très occupé en ce moment avec différents projets relatifs à ma nouvelle entreprise, notamment Agir&Réussir, le lancement du kit de démarrage de l’entrepreneur, et une surprise que je vais bientôt dévoiler et qui va vous plaire 😉 .

Je n’ai donc guère le temps d’écrire des chroniques ou des articles. Mais j’ai le temps de regarder des vidéos au TED entre deux séances de travail 😉 . Voici une vidéo très intéressante où Rory Sutherland nous parle de la différence entre la valeur intrinsèque et la valeur perçue des choses, et comment le marketing peut aider à faire diffuser des idées ou des produits.

Bien qu’il soit parfois un peu confus, son discours est provoquant intellectuellement et très drôle, et vaut vraiment le visionnage. La différence qu’il fait entre valeur intrinsèque et valeur perçue est la même que celle que je fait entre l’expertise intrinsèque et l’expertise perçue dans mon article sur l’Autorité, et m’a ouvert un peu plus les yeux sur l’importance fondamentale d’améliorer la valeur perçue de tout ce que je vend.

Que pensez-vous de la vidéo ? Laissez un commentaire pour le partager avec nous !

PS : En passant, il ne reste que 3 jours pour profiter du super-bonus offert pour les premiers à acquérir le Kit de démarrage de l’entrepreneur 😉 .