La machine à cash – The cash machine

La machine à cash et la traduction de The Cash Machine. Par Richard Klapholz et Alex Klarman, 2004, 164 pages. Note : Cette chronique est une chronique invitée écrite par Cyrille Hurstel du blog « Faire mieux avec moins«  dans lequel il montre comment utiliser la théorie des contraintes sur des processus de service. Chronique et résumé […]