Résumé de « Trouver son pourquoi | Guide pratique pour trouver son moteur et celui de son équipe » de Simon Sinek : Simon Sinek partage, dans cet ouvrage, une méthodologie structurée et concrète pour nous aider à identifier notre Pourquoi – cette raison d’être profonde qui donne du sens à nos actions. Il nous montre comment, une fois découvert et mis en pratique au niveau individuel comme au sein des organisations, ce moteur existentiel nous permet d’atteindre un véritable épanouissement professionnel et personnel.
Par Simon Sinek, 2018, 201 pages.
Titre original : « Find you Why: A Practical Guide for Discovering Purpose for You and Your Team«
Chronique et résumé de « Trouver son pourquoi | Guide pratique pour trouver son moteur et celui de son équipe » de Simon Sinek
Avant-propos
Dans l’avant-propos de « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek pose un principe fondamental : l’épanouissement au travail n’est pas un privilège mais un droit universel.
Selon lui, il est crucial que les dirigeants créent un environnement dans lequel les employés sauront le sentiment de participer à quelque chose d’exceptionnel.
Cette conviction, l’auteur l’a forgée à travers sa propre expérience, quand la perte de sa passion professionnelle l’a conduit à développer le concept du Pourquoi. Il confie en effet comment cette découverte n’a pas seulement ravivé son enthousiasme, mais lui a aussi apporté un guide, un filtre pour prendre de meilleures décisions.
Simon Sinek retrace ensuite l’évolution de ce concept, propulsé notamment grâce à sa célèbre conférence TED et son ouvrage « Commencer par le Pourquoi« . Il évoque également avec gratitude la rencontre déterminante avec ses collaborateurs David Mead et Peter Docker, dont l’expertise a permis d’étendre considérablement la portée de ses idées.
Ce nouveau livre, explique l’auteur, se veut un guide pratique accessible à tous. Son ambition ? Permettre à chacun de découvrir et de formuler son propre Pourquoi. Et ainsi contribuer ainsi à une transformation profonde du monde de l’entreprise.
Introduction du livre « Trouver son pourquoi«
L’introduction de « Trouver son pourquoi » s’ouvre sur une rencontre fortuite mais révélatrice.
Peter Docker y relate un vol au cours duquel une conversation apparemment banale avec Steve, un vendeur d’acier, se transforme en une profonde découverte. À travers leurs échanges, Steve réalise que sa véritable passion ne réside pas dans la vente d’acier elle-même, mais dans sa mission plus noble : contribuer à un avenir durable pour notre planète.
Cette anecdote sert de tremplin à Simon Sinek pour nous présenter un point clé : chaque individu possède en lui un Pourquoi, une raison d’être unique qui nourrit sa passion et guide ses choix.
Il distingue ici le bonheur, éphémère par nature, de l’épanouissement, cette satisfaction profonde et durable qui émane de la connexion avec notre Pourquoi.
Simon Sinek et ses coauteurs présentent ensuite la structure et le contenu de leur livre « Trouver son pourquoi« . L’ouvrage est composé de sept chapitres et d’annexes afin de nous aider à découvrir notre propre Pourquoi.
Forts de leurs 25 années d’expérience collective en animation de séminaires, les auteurs expriment leur enthousiasme à l’idée d’y partager leur expertise dans la quête personnelle de ce Pourquoi. Toutefois conscients de ne pas pouvoir accompagner personnellement chaque lecteur dans cette aventure, ils ont voulu concevoir cet ouvrage comme un guide virtuel bienveillant et pratique.
Chapitre 1- Partir du Pourquoi
1.1 – Quoi / Comment / Pourquoi
Dans le premier chapitre de son livre « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek introduit le concept du Cercle d’or, un modèle qu’il a développé pour expliquer le succès de leaders exceptionnels (comme Steve Jobs et Martin Luther King).
L’auteur démontre que toute organisation s’articule autour de trois dimensions essentielles :
- Le Quoi => ce que nous faisons (les actions concrètes).
- Le Comment => comment nous le faisons (la méthode distinctive).
- Le Pourquoi => pourquoi nous le faisons (la raison d’être profonde).
1.2 – Le Cercle d’or et la biologie du cerveau
Simon Sinek établit ici un parallèle entre le Cercle d’or et l’architecture du cerveau humain.
Il explique que le Quoi correspond au néocortex, responsable de la pensée rationnelle, tandis que le Pourquoi et le Comment sont liés au système limbique, qui gère les émotions et la prise de décision.
Cette compréhension neurobiologique, souligne l’auteur, révèle pourquoi partir du Pourquoi permet de créer une connexion émotionnelle plus forte avec les clients et notre audience.
1.3 – L’impact du Pourquoi sur la fidélisation
Pour illustrer ses propos, Simon Sinek compare deux argumentaires de vente : l’un conventionnel, basé sur le Quoi et l’autre innovant sur le Pourquoi.
À travers l’exemple d’une entreprise de papeterie, il démontre que l’approche centrée sur le Pourquoi (la diffusion des idées) suscite une réaction émotionnelle plus profonde, et transcende finalement la simple transaction pour créer un lien durable avec les clients.
1.4 – Le Pourquoi à l’œuvre
L’auteur partage ensuite une anecdote, celle d’Emily, une jeune diplômée en entretien d’embauche : en mentionnant d’emblée son Pourquoi personnel pendant son échange avec les recruteurs, Emily parvient à établir une connexion authentique et immédiate avec eux, et à transformer un simple entretien en une véritable conversation. Et c’est ce qui lui a permis de décrocher le poste.
1.5 – Trouver la bonne adéquation
Simon Sinek termine le premier chapitre de son livre « Trouver son pourquoi » avec le récit de Susan et Jim, deux cadres qui hésitent à embaucher un candidat apparemment parfait sur le papier.
L’auteur met ici en lumière la puissance du Pourquoi comme boussole décisionnelle. Il montre comment l’intuition des deux recruteurs, initialement difficile à verbaliser, a fini par prendre tout son sens une fois reliée au Pourquoi de leur entreprise.
Comprendre ce Pourquoi leur a permis de réaliser que le candidat ne correspondait pas aux valeurs profondes de l’entreprise et les a ainsi conduits à une décision alignée avec celles-ci.
En conclusion, l’auteur souligne l’importance du Pourquoi comme outil permettant de clarifier les aspects intangibles de la gestion d’entreprise, tels que la culture d’entreprise et la motivation des employés. Plus qu’un simple concept, le Pourquoi rend tangible ce qui est abstrait. Il aide ainsi à prendre de meilleures décisions en matière de recrutement, de stratégie et de communication.
Chapitre 2 – Trouver son Pourquoi
Dans le chapitre 2 intitulé « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek présente le processus de découverte du Pourquoi, applicable tant aux individus qu’aux organisations.
Cette démarche est essentielle, affirme-t-il, pour insuffler de la passion dans le travail et réussir à long terme.
Étape 1 : Rassembler ses souvenirs et les partager
Pour Simon Sinek, le Pourquoi résulte d’une histoire originelle.
Dès lors, l’auteur nous encourage à explorer notre passé pour rassembler des souvenirs précis et marquants. Il met l’accent sur l’importance des détails et des émotions ressenties dans les souvenirs partagés. Enfin, pour garder le cap dans ce voyage introspectif, il recommande vivement de s’adjoindre les services d’un partenaire ou d’un facilitateur afin de rester objectif.
Étape 2 : Identifier les thèmes récurrents
À cette étape, il est important d’identifier les thèmes et points de vue récurrents qui émergent naturellement des anecdotes partagées. Ces thèmes serviront de base à la formulation de notre Pourquoi, indique l’auteur.
Étape 3 : Formuler son Pourquoi
Simon Sinek présente ici la structure d’un énoncé de Pourquoi. Cette formule doit être claire, simple, réalisable et focalisée sur l’impact sur autrui.
Elle s’énonce ainsi : « __________ de manière à ___________ ».
Le premier blanc représente notre contribution au monde et le second l’impact de cette contribution.
L’auteur insiste sur le fait que le Pourquoi doit être applicable à la fois dans la vie personnelle et professionnelle. En fait, elle doit transcender la simple sphère professionnelle pour embrasser tous les aspects de notre vie. Simon Sinek partage son propre Pourquoi comme exemple : « Inciter les gens à faire ce qui les inspire de manière à ce qu’ensemble, nous puissions changer notre monde.«
Enfin, en conclusion, l’auteur nous rappelle qu’il est nécessaire d’avoir :
- Un bon partenaire ou facilitateur de confiance capable de nous pousser hors de notre zone de confort,
- Le temps nécessaire à y consacrer pour laisser le processus se déployer pleinement.
Il nous encourage à faire confiance à cette méthode éprouvée, promettant qu’elle fonctionne pour aider chacun à exprimer clairement sa raison d’être et à vivre une vie plus épanouie et inspirée.
Chapitre 3 – Découvrir le Pourquoi à titre individuel
Le chapitre 3 de « Trouver son pourquoi » présente une méthodologie détaillée pour nous aider à découvrir notre Pourquoi personnel.
L’auteur souligne que cette méthode s’applique à tous, que nous soyons chefs d’entreprise, salariés, étudiants ou parents au foyer.
Étape 1 : Trouver un partenaire
Pour Simon Sinek, dans ce processus, il est d’abord indispensable de trouver un partenaire. Car si l’individu est le seul à pouvoir extraire ses souvenirs, une seconde paire d’yeux et d’oreilles est précieuse pour les interpréter objectivement.
L’auteur recommande de choisir quelqu’un avec qui nous nous sentons à l’aise pour partager des informations et des expériences personnelles, mais qui soit suffisamment distant pour maintenir son objectivité (pas quelqu’un de trop proche comme un conjoint ou un parent par exemple).
Il précise que le partenaire idéal est une personne curieuse, capable d’écouter attentivement et de poser des questions pertinentes.
Étape 2 : Mettre son partenaire en selle
Simon Sinek conseille de bien préparer le partenaire choisi.
Pour cela, il recommande de lui faire visionner sa conférence TED sur le Cercle d’or afin de le familiariser avec le concept. Il suggère également de lui faire lire la section qui lui est dédiée dans le livre.
Cette partie s’intitule « Section Partenaire » et se trouve justement ici. Simon Sinek y fournit des conseils utiles sur son rôle dans le processus. Il y explique notamment que la fonction première du partenaire est de :
- Écouter activement : cela implique de percevoir non seulement les mots prononcés, mais aussi les émotions et motivations sous-jacentes.
- Poser des questions pertinentes : l’auteur fournit des exemples concrets de questions à poser pour approfondir les histoires et accéder aux émotions associées.
- Identifier les thèmes récurrents dans les histoires partagées : pour cela, Simon Sinek propose une méthode de prise de notes structurée en deux colonnes – faits et significations/émotions.
Étape 3 : Choisir le lieu et l’heure
Une attention particulière doit être portée au choix de l’environnement.
Simon Sinek insiste sur la nécessité de choisir un lieu calme et privé, propice aux confidences, et d’éviter les endroits publics bruyants qui pourraient distraire ou gêner le partage d’informations personnelles.
Il préconise une session ininterrompue d’au moins trois heures. Car pour maintenir la continuité et la profondeur de la réflexion, précise-t-il, il est important de réaliser toutes les étapes du processus en une seule fois.
Enfin, Simon Sinek nous encourage à éliminer toutes les distractions, et donc à éteindre nos téléphones, et à nous engager pleinement dans le processus. Nous devons considérer cette quête du Pourquoi non comme une simple démarche, mais comme un investissement précieux dans la découverte de soi. Le temps et l’effort que nous y consacrerons peuvent avoir un impact profond sur notre vie personnelle et professionnelle.
Étape 4 : Rassembler ses souvenirs
Pour l’auteur de « Trouver son pourquoi« , le Pourquoi résulte de l’ensemble des leçons apprises, des événements vécus et des valeurs adoptées au fil de la vie. Il est donc nécessaire de se remémorer des expériences passées significatives.
Pour faciliter ce processus de remémoration, l’auteur propose deux techniques innovantes :
- La méthode des « Montagnes russes » qui consiste à visualiser nos expériences selon leur intensité émotionnelle : Simon Sinek suggère de tracer une ligne horizontale sur une feuille et de placer les souvenirs heureux au-dessus et les difficiles en-dessous, en les positionnant selon leur intensité émotionnelle. Cette représentation visuelle aide, soutient-il, à identifier les moments les plus marquants.
- La méthode de « Réactivation de la mémoire » qui utilise des questions ciblées pour stimuler les souvenirs : l’auteur propose une série de questions stimulantes pour faire ressurgir des souvenirs significatifs. Par exemple : « Quel est votre premier souvenir heureux d’enfance ? », « Quel événement a changé votre façon de voir le monde ? », ou encore « Quelle est la pire journée que vous ayez vécue au travail ? ».
Simon Sinek conseille d’identifier au moins dix anecdotes et d’en choisir cinq ou six des plus influentes pour les partager avec le partenaire. À ce stade, inutile de trop analyser ces souvenirs. Nous laisserons cette tâche au partenaire pour une perspective plus objective.
Étape 5 : Partager ses souvenirs
Dans la 5ème phase du processus, Simon Sinek met l’accent sur l’importance de raconter ses histoires de manière détaillée et émotionnelle.
Il illustre cette idée en comparant des versions générales et détaillées d’anecdotes, montrant comment les détails permettent de se reconnecter viscéralement aux émotions vécues. Or, c’est dans ces détails émotionnels que se cache le Pourquoi.
Il est donc conseillé d’être vulnérable dans ce partage, sans pour autant forcément sortir de sa zone de confort.
Étape 6 : Identifier ses thèmes récurrents
Simon Sinek explique que le partenaire joue un rôle crucial dans cette étape du processus. Ce dernier apporte, en effet, une perspective objective qui permet de repérer les idées, mots et sentiments qui reviennent régulièrement dans les histoires.
Il est alors judicieux de laisser le partenaire mener cette partie du processus, car il est difficile d’analyser objectivement ses propres anecdotes.
Il nous faudra identifier autant de thèmes que possible, en nous assurant que chaque thème soit lié à au moins deux anecdotes. Puis, sélectionner les thèmes les plus importants, ceux qui semblent nous définir le plus et ce à quoi nous tenons.
Étape 7 : Ébaucher son Pourquoi
L’auteur rappelle ici la structure recommandée pour formuler le Pourquoi : « _____________ de manière à _____________ ».
Il nous conseille de rédiger une première ébauche en quelques minutes, en nous basant sur les thèmes prépondérants identifiés. Le partenaire peut faire de même, afin d’avoir deux perspectives différentes.
Cette ébauche n’a pas besoin d’être parfaite, fait remarquer l’auteur, mais elle doit globalement convenir. Quant à la formulation exacte, elle pourra changer au fil du temps et de la mise en pratique du Pourquoi.
Étape 8 : Affiner son Pourquoi
· Les 4 méthodes de Simon Sinek pour mieux formuler son Pourquoi
Simon Sinek propose enfin plusieurs méthodes pour affiner la formulation de son Pourquoi :
- L’Exercice entre amis : cet exercice consiste à demander à des amis proches pourquoi ils sont amis avec vous. L’auteur explique comment pousser la conversation au-delà des généralités pour obtenir des insights précieux sur la contribution unique que l’on apporte. Il décrit les signes indiquant que l’exercice atteint son but, comme le moment où l’ami commence à parler de lui-même plutôt que de vous décrire.
- Laisser reposer : Simon Sinek compare le Pourquoi à un gâteau qui a besoin de refroidir avant d’être consommé. Il suggère ainsi de laisser passer quelques jours avant de retravailler la formulation de notre Pourquoi. Ce temps de repos permet, dit-il, une réflexion plus profonde.
- Décortiquer les termes : l’auteur nous encourage à examiner chaque mot de la formulation pour nous assurer qu’ils reflètent authentiquement ce que l’on ressent. Il insiste sur l’importance de trouver des termes qu’on « adore » vraiment.
- Le test du tatouage : il s’agit de se demander si nous serions prêt à nous faire tatouer notre Pourquoi, comme moyen de vérifier si la formulation est vraiment satisfaisante.
· Un processus d’affinement continu
L’auteur illustre ensuite le processus d’affinement avec l’exemple de David, un membre de son équipe, qui a modifié son Pourquoi initial pour le rendre plus précis et personnel. Avec cet exemple, il montre comment une réflexion approfondie peut transformer une formulation vague en quelque chose de plus significatif et authentique.
Simon Sinek conclut en soulignant que l’affinement du Pourquoi est un processus continu. C’est pourquoi, nous devrions commencer à mettre en pratique notre Pourquoi même si sa formulation n’est pas encore parfaite. À ce propos, il cite Colin Powell qui disait pouvoir prendre une décision avec seulement 40 % des informations.
En fait, pour l’auteur, c’est en vivant son Pourquoi qu’on trouve les mots justes pour l’exprimer.
· Des ressources pour nous aider à affiner notre Pourquoi
Enfin, Simon Sinek mentionne des ressources disponibles pour aider à découvrir son Pourquoi, incluant des conférences, des séminaires et des outils en ligne. Il nous invite à visiter le site web de son organisation pour plus d’informations, réaffirmant son rêve d’un monde où chacun connaîtrait son Pourquoi.
Chapitre 4 – Découvrir le Pourquoi d’un groupe | Phase 1 : Approche tribale
Le quatrième chapitre du livre « Trouver son pourquoi » présente une méthode détaillée pour aider les groupes à découvrir leur Pourquoi collectif.
L’auteur stipule que cette approche s’applique à toute « tribu » – un groupe partageant des valeurs et croyances communes – qu’il s’agisse d’une entreprise entière ou d’une équipe plus restreinte.
Cette démarche, souligne-t-il, vise à exprimer la culture d’une organisation à son optimum naturel.
4.1 – Les « Pourquoi sous-jacents »
· Qu’est-ce que les « Pourquoi sous-jacents » ?
Simon Sinek commence par définir le concept novateur de « Pourquoi sous-jacents ».
En fait, selon lui, chaque partie d’une organisation peut avoir son propre Pourquoi, complémentaire et en harmonie avec le Pourquoi global de l’entreprise.
Pour mieux saisir cette dynamique, l’auteur utilise la métaphore d’un arbre :
- L’entreprise représente le tronc nourricier,
- Les départements sont les branches maitresses,
- Les équipes correspondent aux nids.
Cette image permet de comprendre comment les différents niveaux de l’organisation s’articulent autour d’un Pourquoi central.
· Trouver le bon « nid » pour chaque collaborateur
Pour l’auteur de « Trouver son pourquoi« , il est alors capital de trouver le « nid » idéal pour chaque individu au sein de l’organisation.
En effet, positionner les collaborateurs là où leur potentiel peut pleinement rayonner va :
- Attirer les bonnes personnes dans l’entreprise.
- Créer une véritable alchimie entre le collaborateur et son environnement de travail immédiat et lui permettre ainsi de mieux s’épanouir personnellement.
- Favoriser une plus grande efficacité collective et ainsi optimiser les performances de l’entreprise.
4.2 – Le déploiement du Pourquoi dans les organisations
Pour Simon Sinek, il existe différentes façons de découvrir le Pourquoi d’une organisation.
Il distingue deux scénarios principaux :
- Lorsque le fondateur est encore présent, son Pourquoi personnel peut servir de boussole.
- En l’absence du fondateur, ce qu’il appelle l’Approche tribale devient le moyen privilégié de redécouvrir l’essence de l’organisation.
L’auteur aborde également des situations plus délicates, comme celle des entreprises dysfonctionnelles ou des départements isolés cherchant leur propre voie. Il propose alors des solutions adaptées pour ces situations. Il assure qu’un Pourquoi bien défini peut créer un effet « boule de neige » positif dans toute l’organisation.
4.3 – Des anecdotes pour incarner le Pourquoi
Pour illustrer concrètement le processus de découverte du Pourquoi d’un groupe, Simon Sinek partage l’exemple de La Marzocco, un fabricant artisanal de machines à expresso.
Il décrit en détail comment, à travers le partage d’anecdotes et d’expériences des employés, le Pourquoi de l’entreprise a progressivement émergé. Les témoignages des employés, leur fierté artisanale, et même l’attachement passionné des clients ont convergé pour finalement révéler un Pourquoi profondément humain, à savoir « cultiver des relations de manière à enrichir la vie des autres ».
Cette étude de cas illustre parfaitement comment un produit apparemment simple – une machine à café – peut devenir le vecteur d’une mission plus noble. La Marzocco ne se contente pas de fabriquer des équipements ; elle crée des points de rencontre, des moments de partage, des opportunités de connexion humaine.
4.4 – La mise en œuvre pratique
1/ Bien préparer le séminaire de découverte du Pourquoi collectif mais rester flexible
Pour Simon Sinek, il est primordial de préparer minutieusement la séance de découverte du Pourquoi collectif. Simon Sinek partage ses conseils pour cela.
Avant tout, le processus doit s’adapter à la réalité spécifique de l’entreprise. Cette démarche, bien que structurée, doit donc rester flexible et authentique, toujours au service de l’émergence naturelle du Pourquoi collectif.
2/ Trouver un facilitateur
Ensuite, selon l’auteur de « Trouver son pourquoi« , il est indispensable de choisir un facilitateur compétent pour guider le processus.
Autrement dit, une personne objective, curieuse, capable de poser des questions pertinentes et de gérer efficacement un groupe. Il doit aussi être capable de créer un environnement où chacun se sent libre de s’exprimer, quel que soit son rang ou son statut.
L’auteur souligne que l’expérience, bien qu’utile, n’est pas indispensable si le facilitateur comprend les principes de base du processus.
3/ Inviter les participants
L’auteur suggère de :
- Former un groupe de 10 à 30 personnes, représentatif de l’ensemble de l’organisation.
- Privilégier les employés passionnés et ayant une certaine ancienneté, tout en incluant quelques nouveaux arrivants pour apporter une perspective fraîche.
- Équilibrer le groupe de façon à obtenir une représentation fidèle de l’entreprise.
4/ Prévoir un créneau suffisant
Pour Simon Sinek, il est nécessaire d’allouer au moins quatre heures à ce processus, compte-tenu du parcours émotionnel et intellectuel des participants. Il compare ce processus à la cuisson d’une dinde, expliquant qu’on ne peut pas accélérer le processus sans compromettre le résultat.
5/ Choisir un cadre propice
L’auteur décrit ensuite les caractéristiques d’un lieu idéal pour la séance : un espace favorisant la créativité et limitant les distractions.
L’environnement doit être calme et confortable pour faciliter les échanges et la réflexion.
6/ Installer la salle
Enfin, Simon Sinek fournit des instructions sur l’agencement de la salle.
Il recommande notamment une disposition en U pour favoriser les discussions ouvertes. Il explique comment disposer les chevalets, le matériel nécessaire et même les rafraîchissements pour créer une atmosphère propice à la découverte.
Chapitre 5 – Découvrir le Pourquoi d’un groupe | Phase 2 : Animation d’un séminaire
Dans le chapitre 5 de son ouvrage « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek propose un guide pratique pour animer un atelier de découverte du Pourquoi tribal.
Cet atelier ou séminaire se déroule en trois étapes principales :
- Présenter la démarche,
- Mettre en œuvre le processus de découverte,
- Formuler un Pourquoi.
Selon Simon Sinek, il est nécessaire de suivre ces étapes, en restant toutefois flexible afin de s’adapter aux spécificités de chaque groupe.
Étape 1 : La présentation de la démarche (45 à 60 minutes)
· La phase d’introduction par un dirigeant
Simon Sinek recommande de commencer le séminaire en faisant intervenir un dirigeant respecté au sein de l’organisation afin qu’il expose l’importance de la démarche et légitime le temps investi par les participants. Cette introduction, déclare-t-il, est cruciale pour créer un environnement dans lequel les participants se sentent autorisés à se concentrer pleinement sur le processus.
· L’intervention du facilitateur avec une anecdote
Ensuite, il suggère que le facilitateur partage une anecdote personnelle sur le Pourquoi. Ceci permettra de créer un lien émotionnel avec l’auditoire. Il propose d’utiliser des histoires tirées de son livre « Commencer par le Pourquoi » si le facilitateur peine à trouver une expérience personnelle à partager.
· L’organisation des échanges
L’auteur recommande de diviser les participants en binômes pour discuter de ce qui les a motivés à rejoindre l’organisation et ce qui les incite à y revenir chaque jour.
Il est important, note l’auteur, de mélanger les participants pour favoriser les échanges entre personnes qui se connaissent moins.
· La présentation du Cercle d’or
Pour Simon Sinek, il est primordial d’expliquer en détail le concept du Cercle d’or, soit en projetant sa conférence TED, soit en le présentant directement.
Les points clés à transmettre sont les suivants :
- Le QUOI : les produits ou services,
- Le COMMENT : les valeurs et actions distinctives,
- Le POURQUOI : la raison d’être ou croyance de l’entreprise.
L’auteur souligne qu’il est important de comprendre que le POURQUOI correspond au cerveau limbique, responsable des émotions et de la prise de décision.
Étape 2 : La mise en œuvre du processus de découverte (2 heures à 2 heures 30)
Simon Sinek présente les « Trois conversations » qui constituent le cœur du processus de découverte.
· La différence humaine (20 minutes)
La première conversation consiste à demander aux participants de partager des cas précis dans lesquels ils se sont sentis fiers de travailler pour l’organisation.
Il est important, précise l’auteur conférencier, que ces anecdotes comportent des détails et des émotions. Les participants doivent aller au-delà des généralités pour atteindre des expériences spécifiques et émotionnellement chargées.
· Quelle est votre contribution ? (10 minutes)
Dans la seconde conversation, les participants sont guidés pour identifier les verbes d’action qui résument la contribution de l’entreprise dans les anecdotes partagées.
Ces verbes doivent être directement liés aux témoignages précédents. Le but étant d’éviter de tomber dans un exercice de marketing déconnecté de la réalité vécue par les employés.
· Quel est votre impact ? (15 minutes)
Enfin, la troisième conversation a pour objectif de faire réfléchir les participants à ce que les contributions de l’organisation ont permis à autrui de faire ou de devenir.
Il est important de se concentrer sur l’impact humain plutôt que sur des valeurs quantitatives, afin de mettre en avant les changements profonds et durables que l’organisation a pu apporter dans la vie des gens.
Entre chaque conversation, Simon Sinek recommande des sessions de restitution où les équipes partagent leurs résultats avec l’ensemble du groupe. Le facilitateur synthétisera ces informations sur des chevalets visibles par tous de façon à représenter visuellement l’évolution de la réflexion collective.
Pour l’auteur, il est important ici de laisser le temps aux participants d’approfondir leurs réflexions, tout en maintenant un rythme qui favorise les réactions instinctives plutôt qu’une analyse trop poussée. Il souligne que ces conversations peuvent susciter des réactions émotionnelles intenses, ce qui peut avoir pour effet de renforcer le lien des participants avec le Pourquoi de l’entreprise.
Étape 3 : La formulation d’un Pourquoi (35 à 40 minutes)
Simon Sinek explique ensuite comment guider le groupe pour formuler deux versions potentielles du Pourquoi de l’entreprise.
· La rédaction d’une ébauche
La première chose à faire est de :
- Présenter la structure de base d’un énoncé de Pourquoi : « _____ de manière à _____ ».
Il s’agit d’une structure simple pour créer un Pourquoi clair, réalisable et focalisé sur l’impact positif sur autrui.
- Expliquer les deux composantes de l’énoncé : le premier blanc représente la contribution et le second l’impact.
· L’exercice des Pourquoi potentiels
L’auteur invite ensuite le facilitateur à proposer l’exercice des Pourquoi potentiels. Pour cela, il va diviser le groupe en deux équipes. Chaque équipe formulera une version du Pourquoi.
Ces formulations devront se baser sur les listes de verbes et d’impacts identifiés précédemment, de façon à être certain que le Pourquoi émerge véritablement des expériences partagées par les participants.
· La restitution des propositions
Simon Sinek explique aussi comment procéder à la restitution de ces Pourquoi potentiels. Pour cela, il conseille de demander à chaque équipe de présenter sa formulation et de la relier à deux anecdotes concrètes.
L’objectif est d’obtenir une ébauche de Pourquoi à 75-80 %, qui pourra être affinée par la suite.
· Le suivi post-séminaire
L’auteur encourage la création d’un petit groupe de « champions du Pourquoi » pour continuer à travailler sur la formulation dans les semaines suivant le séminaire.
Étape 4 : La clôture du séminaire (10 à 15 minutes)
· La mise en œuvre quotidienne du Pourquoi collectif
Simon Sinek énonce ici des propositions concrètes pour aider les participants à mettre en pratique leur Pourquoi au quotidien.
Il les invite à :
- Accueillir favorablement les comportements alignés sur le Pourquoi,
- Utiliser ce Pourquoi comme filtre pour la prise de décision,
- Redéfinir les « Comment » et les « Quoi » en fonction du Pourquoi.
L’auteur insiste aussi sur le rôle essentiel du leader dans la mise en œuvre du Pourquoi. Ce dernier devra en effet s’assurer que les participants se demandent régulièrement comment leurs actions quotidiennes témoignent concrètement du Pourquoi de l’organisation.
· L’art et la science de la facilitation
Simon Sinek termine en soulignant que le rôle de facilitateur est autant un art qu’une science.
Il appelle les facilitateurs à trouver un équilibre entre le respect des consignes et l’intuition, afin de guider chaque tribu vers son Pourquoi unique. L’auteur admet que même après de nombreuses expériences, l’animation d’un tel séminaire peut être source de trac, mais il encourage les facilitateurs à se voir comme étant au service des participants.
· Le début d’un voyage continu
L’auteur conclut le 5ème chapitre de son livre « Trouver son pourquoi » en rappelant que la découverte du Pourquoi réside autant dans le voyage que dans la destination.
Selon lui, le processus permet, en effet, d’établir un lien émotionnel avec le Pourquoi, et c’est ce qui le rend sincère, authentique et durable.
La formulation exacte du Pourquoi peut évoluer légèrement au fil du temps mais l’émotion sous-jacente doit rester constante, précise l’auteur.
Enfin, les participants doivent voir ce séminaire comme le début d’un processus continu d’alignement avec leur Pourquoi, plutôt que comme une fin en soi, termine l’auteur.
Chapitre 6 – Expliciter ses « Comment »
Dans le chapitre 6 de « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek approfondit le concept des Comment, le deuxième élément crucial du Cercle d’or après le Pourquoi.
Les « Comment« , explique l’auteur, sont les actions spécifiques qui permettent de concrétiser le Pourquoi d’une personne ou d’une organisation. Il est donc crucial de bien les définir pour donner vie au Pourquoi de manière authentique et efficace.
Simon Sinek insiste sur un point : les « Comment » ne sont pas des aspirations ou des idéaux. Ils représentent la manière dont on se comporte naturellement à son meilleur. Pour nous assurer de leur authenticité et de leur pertinence, ils devront émerger directement des thèmes identifiés lors du processus de découverte du Pourquoi.
6.1 – Nos « Comment » sont nos points forts
Les « Comment » représentent les points forts uniques d’un individu ou d’une organisation, affirme l’auteur.
Pour nous aider à comprendre, il partage les « Comment » de David et Peter, deux membres de son équipe. À travers une anecdote concrète, il montre comment leurs forces complémentaires leur ont permis de relever un défi ambitieux. L’auteur met ainsi en évidence la pertinence de la diversité des « Comment » au sein d’une équipe.
6.2 – Utilisez-les « Comment » en tant que filtres
Simon Sinek conseille vivement d’utiliser les « Comment » comme des filtres pour prendre des décisions importantes, tant personnelles que professionnelles.
Comme exemple, il détaille chacun de ses propres « Comment » et explique comment il les emploie systématiquement pour évaluer de nouveaux projets ou partenariats potentiels.
Cette approche, dit-il, permet non seulement de prendre de meilleures décisions, mais aussi d’anticiper les défis potentiels d’une collaboration.
6.3 – Concilier les valeurs et les « Comment » de l’entreprise
Simon Sinek aborde ensuite la différence fondamentale entre les valeurs d’entreprise traditionnelles et les « Comment ».
Il explique, en fait, que contrairement aux valeurs souvent aspirationnelles et vagues, les « Comment » doivent être des actions concrètes et réalisables au quotidien.
Selon lui, les valeurs d’entreprise classiques telles que « intégrité » ou « honnêteté« , bien que nobles, ne donnent pas de direction claire aux employés. C’est pourquoi, il propose de transformer ces valeurs en points tangibles, comme par exemple « dire la vérité en toute occasion« .
6.4 – Nos « Comment » font vivre votre Pourquoi
Pour illustrer cette idée, Simon Sinek partage ici l’histoire de Cuestamoras, une entreprise familiale costaricaine.
Il explique comment cette entreprise a réussi à maintenir son Pourquoi original tout en diversifiant considérablement ses activités. Elle y est parvenue grâce à des « Comment » clairement définis et constamment mis en pratique.
L’auteur montre ainsi de quelle façon les « Comment » peuvent guider une entreprise à travers des changements majeurs, tout en restant fidèle à sa raison d’être fondamentale.
6.5 – Les trois étapes pour bien formuler ses « Comment »
L’auteur décrit ensuite un processus en trois étapes pour formuler nos « Comment ». Il fournit des conseils pratiques à chaque étape.
Étape 1 : Réduire les thèmes restants
L’auteur de « Trouver son pourquoi » décortique comment réduire les thèmes identifiés lors de la découverte du Pourquoi à un maximum de cinq idées distinctes. Il partage des conseils concrets de ce processus de réduction, comme, par exemple, combiner des thèmes similaires ou éliminer les redondances.
Étape 2 : Formuler ses « Comment »
Simon Sinek décompose ensuite, étape par étape, comment transformer ces thèmes en actions concrètes. Pour cela, il est notamment judicieux d’utiliser des verbes d’action. L’auteur fournit de nombreux exemples de formulations à éviter et à privilégier.
Étape 3 : Préciser ses « Comment »
· En ajoutant une petite description
Enfin, l’auteur suggère de renforcer chaque « Comment » avec une brève description pour en faciliter la mise en pratique. Il mentionne des exemples détaillés de ces descriptions, en montrant comment celles-ci peuvent guider nos actions quotidiennes.
· En déterminant nos « Quoi » dans le Cercle d’or
Pour mieux préciser nos « Comment », Simon Sinek nous invite également à compléter notre Cercle d’or. Pour cela, il s’agit de déterminer les manifestations matérielles de notre Pourquoi, c’est-à-dire nos « Quoi« .
Attention, ces trois éléments – Pourquoi, Comment et Quoi – doivent former, indique l’auteur, un ensemble cohérent et interdépendant.
Exemples d’application
Pour illustrer concrètement ce processus, l’auteur partage deux exemples détaillés de tribus ayant découvert leur Pourquoi et formulé leurs Comment.
Pas à pas, ces exemples nous montrent comment des équipes ont transformé leurs verbes d’action initiaux en Comment précis et actionnables.
Chapitre 7 – Joindre le geste à la parole
Dans le chapitre 7 de « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek met l’accent sur la mise en pratique du Pourquoi une fois qu’il a été découvert.
Selon lui, la découverte du Pourquoi n’est que le début d’un long voyage. Le véritable défi consiste à le vivre pleinement au quotidien.
7.1 – Faire connaître notre Pourquoi
Simon Sinek compare de manière évocatrice l’apprentissage du partage du Pourquoi à celui du vélo.
Il nous encourage vivement à nous entraîner en le partageant avec des étrangers. Ces interactions servent, dit-il, de « bicyclettes métaphoriques ».
L’auteur de « Trouver son pourquoi » nous conseille aussi de ne pas nous décourager face aux premières réactions mitigées : ces « chutes » font partie intégrante du processus d’apprentissage. Ainsi, la clé pour maîtriser l’art de communiquer son Pourquoi de manière authentique et inspirante, est de persister.
7.2 – Diffuser le Pourquoi au sein de notre tribu
Simon Sinek propose une méthode en trois étapes pour diffuser efficacement le Pourquoi au sein d’une organisation.
Étape 1 : Partager son expérience (1 heure à 1 heure 15)
L’auteur suggère de commencer par une présentation du concept du Cercle d’or, suivie de témoignages de participants au séminaire de découverte du Pourquoi.
Étape 2 : Aider les autres à s’approprier le Pourquoi (45-60 minutes)
Simon Sinek décrit comment nous devrions présenter le Pourquoi découvert. Et comment encourager les participants à partager leurs propres expériences qui valident le Pourquoi.
Étape 3 : Explorer de nouvelles opportunités (45 minutes)
L’auteur partage un exercice qu’il appelle la « Conversation des possibles« . Ce moment d’échange a pour but d’imaginer de nouvelles façons de vivre le Pourquoi de l’organisation.
Simon Sinek en détaille minutieusement chaque étape, en fournissant des conseils pratiques et des astuces pour optimiser sa mise en œuvre.
7.3 – Vivre notre Pourquoi
Simon Sinek en est convaincu : vivre son Pourquoi peut entraîner des changements significatifs et profonds, tant pour les individus que pour les organisations.
Il nous invite alors à réfléchir sérieusement à la manière dont notre Pourquoi pourrait influencer nos décisions futures. Il nous incite, en parallèle, à commencer par de petits changements concrets et réalisables.
7.4 – Préserver le Pourquoi
L’auteur met en garde avec insistance contre le risque de « fracture » qui peut survenir lorsqu’une organisation perd progressivement de vue son Pourquoi au cours de sa croissance.
Il illustre ce phénomène avec deux exemples frappants d’entreprises :
- Southwest Airlines, qui a réussi à maintenir son Pourquoi vivant et dynamique malgré sa croissance impressionnante.
- Ultimate Software, qui a pris des mesures proactives et réfléchies pour préserver son Pourquoi.
Enfin, l’auteur rappelle combien il est essentiel de toujours aligner, de manière intentionnelle, les actions de l’entreprise avec sa mission profonde.
7.5 – L’importance des histoires
· Le pouvoir des récits
Les histoires ont un pouvoir unique pour faire vivre et renforcer le Pourquoi, affirme l’auteur.
Et en effet, Simon Sinek nous montre comment les anecdotes, qu’elles soient personnelles ou liées à l’organisation, jouent un rôle majeur. Elles maintiennent, assure-t-il, le Pourquoi vivant et ancré dans notre quotidien et inspirent ceux qui nous entourent.
· Un appel à la transmission
L’auteur ne nous invite pas seulement à découvrir notre Pourquoi, il nous pousse aussi vivement à aider activement les autres à trouver le leur.
Cette démarche s’inscrit dans la vision plus large de son équipe Start With Why. Une vision qui consiste à construire un monde où chacun d’entre nous trouve un véritable épanouissement dans son travail et un sens à ce qu’il fait quotidiennement.
· Une invitation à l’action
L’auteur termine son ouvrage « Trouver son Pourquoi » en remerciant sincèrement les lecteurs de se joindre au mouvement et de l’aider à diffuser largement le concept du Pourquoi.
Il lance un appel à l’action final motivant : « Inspirez-les tous !«
Une conclusion qui résonne comme une invitation à devenir des ambassadeurs actifs du Pourquoi, chacun dans notre sphère d’influence. Car le Pourquoi, pour Simon Sinek, prend tout son sens dans l’action. Il ne suffit pas de le définir, il faut le vivre pleinement et aligner nos actes sur nos paroles. C’est cette cohérence qui donne au Pourquoi sa véritable valeur et son impact transformateur !
Les annexes
Annexe 1 | Questions récurrentes
Dans la première annexe de son livre « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek aborde les questions les plus fréquemment posées lors des séminaires sur la découverte du Pourquoi.
– Concernant le Pourquoi individuel
L’auteur de « Trouver son pourquoi » commence par traiter des interrogations liées à la découverte du Pourquoi individuel.
Il explique notamment que :
- La famille ne peut pas être un Pourquoi en soi, mais plutôt un Quoi.
- Une personne ne peut avoir qu’un seul Pourquoi, qui reste constant tout au long de la vie, même si sa formulation peut s’affiner avec le temps.
- Tout le monde a un Pourquoi, et qu’il suffit d’être prêt à le découvrir.
- Le Pourquoi est toujours positif et au service d’autrui, rappelant ici la différence entre le bonheur éphémère et la plénitude durable que procure le Pourquoi.
- Ce n’est pas tant le Pourquoi lui-même qui nous rend uniques, mais la combinaison du Pourquoi et des Comment.
- Il est préférable de commencer par vivre son Pourquoi dans son environnement actuel, dans l’emploi que l’on exerce, avant d’envisager un changement.
– Concernant le Pourquoi tribal
Simon Sinek répond ensuite aux questions relatives à la découverte du Pourquoi tribal.
Il affirme alors que :
- La qualité d’anecdotes partagées dans le cadre du processus ne dépend pas du prestige du secteur d’activité, mais de la passion des participants.
- Aligner les produits et services avec le Pourquoi de l’entreprise est seul gage d’authenticité.
- « Faire de l’argent » ne peut pas être un Pourquoi, mais seulement une conséquence. C’est la fidélité au Pourquoi qui conduit à une meilleure performance à long terme (comme le montrent les exemples de Costco et de Walmart).
- Le concept du Pourquoi a toute sa place dans le monde des affaires : il suffit de constater son impact réel sur les décisions des consommateurs et des investisseurs.
- Une grande organisation n’a qu’un seul Pourquoi, mais peut avoir des Pourquoi sous-jacents pour ses différentes composantes.
- « La puissance d’un Pourquoi réside dans son authenticité » : adapter son Pourquoi aux clients relève de la manipulation et conduit à une perte de confiance de la part de la clientèle et des salariés.
- Quand il s’inspire du Pourquoi, le marketing « fonctionne à merveille« .
Annexe 2 | Conseils aux partenaires pour une découverte individuelle du Pourquoi
Dans la deuxième annexe de « Trouver son pourquoi« , Simon Sinek partage des conseils pratiques pour les partenaires qui accompagnent la découverte du Pourquoi individuel.
Il conseille alors de :
- Écouter activement, prendre des notes pertinentes et poser des questions ouvertes.
- Éviter les questions commençant par « pourquoi ».
- Encourager le silence réflexif.
- Se focaliser sur les émotions plutôt que sur les faits.
- Repérer « la contribution et l’impact » dans chaque anecdote.
L’auteur fournit également une liste de questions utiles pour approfondir les récits et un exemple de prise de notes efficace.
Annexe 3 | Conseils aux facilitateurs pour une découverte tribale du Pourquoi
Enfin, dans cette troisième et dernière annexe, Simon Sinek partage ses conseils pour les facilitateurs de découverte du Pourquoi tribal.
Parmi les principaux, l’auteur de « Trouver son pourquoi » recommande de :
- Ne dévoiler les sujets qu’au dernier moment,
- Encourager la participation équilibrée,
- Approfondir les émotions intenses,
- Éviter les débats sémantiques stériles,
- Privilégier le Comment plutôt que le Quoi,
- Consacrer un temps suffisant,
- Instaurer un cadre propice.
Conclusion de « Trouver son pourquoi | Guide pratique pour trouver son moteur et celui de son équipe » de Simon Sinek
Les 3 points clés du livre « Trouver son Pourquoi »
1/ Le « Pourquoi » selon Sinek est un puissant outil de transformation personnelle et organisationnelle qui permet d’atteindre un accomplissement authentique et durable.
Pour Simon Sinek, chaque individu et chaque organisation possède un Pourquoi unique. Sa découverte, selon lui, n’est pas qu’un simple exercice intellectuel. C’est surtout un véritable voyage introspectif qui nécessite authenticité et vulnérabilité.
Selon Simon Sinek, le Pourquoi remplit en fait plusieurs fonctions essentielles.
Au niveau individuel et professionnel :
- C’est notre moteur existentiel, notre raison d’être profonde qui donne du sens à nos actions.
- Il sert de point de référence pour prendre de meilleures décisions, plus alignées avec nos valeurs.
- Il permet d’atteindre un épanouissement durable, au-delà du simple bonheur passager.
- Il nous aide à créer des connexions authentiques avec les autres.
Pour les organisations :
- Le Pourquoi permet de créer une culture d’entreprise forte et cohérente.
- Il aide à fidéliser les clients en créant un lien émotionnel plutôt que purement transactionnel.
- Il sert de filtre pour le recrutement et permet de trouver les collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs.
- Il guide la stratégie et la communication de manière authentique.
- Il rend tangible ce qui est abstrait dans la gestion d’entreprise (culture, motivation, engagement).
- Il crée un environnement où les employés se sentent véritablement impliqués dans quelque chose qui les dépasse.
2/ Découvrir son Pourquoi nécessite une méthodologie structurée, à suivre pas à pas.
Pour découvrir son Pourquoi, Simon Sinek propose une démarche structurée en étapes claires.
Au cœur de cette approche se trouve le partage d’histoires marquantes de notre vie – ces moments où nous nous sommes sentis particulièrement fiers, accomplis ou inspirés. En analysant ces récits avec l’aide d’un partenaire ou d’un facilitateur, nous identifions les thèmes et les motivations qui reviennent régulièrement. Par exemple, certains découvriront qu’ils sont animés par le désir d’aider les autres à se dépasser, tandis que d’autres réaliseront leur passion pour l’innovation et la résolution de problèmes.
Cette réflexion débouche sur la formulation d’un Pourquoi personnel selon une structure simple mais redoutablement efficace : « Contribuer à… de manière à…« . Cette formulation est ensuite enrichie par des « Comment » – des actions concrètes et spécifiques qui traduisent le Pourquoi dans la réalité quotidienne.
La même démarche s’applique aux organisations, où le processus implique le partage d’expériences entre collaborateurs pour faire émerger la véritable raison d’être de l’entreprise.
3/ Alignement et cohérence sont ensuite essentiels à la mise en pratique de son Pourquoi au quotidien.
Selon Simon Sinek, la vraie valeur du Pourquoi réside dans sa mise en pratique quotidienne, un point sur lequel il insiste particulièrement.
Pour lui, découvrir son Pourquoi n’est que le début du processus. Le véritable défi consiste à le vivre pleinement chaque jour. Cela implique alors d’utiliser son Pourquoi comme un filtre décisionnel, d’aligner systématiquement ses actions avec sa raison d’être et de l’incarner dans chaque interaction.
Cette cohérence – entre paroles et actes – crée une authenticité qui résonne profondément, tant avec les collaborateurs qu’avec les clients. Dans son ouvrage, Simon Sinek partage notamment l’exemple inspirant de Southwest Airlines, qui a su maintenir son Pourquoi vivant malgré une croissance impressionnante, et celui d’Ultimate Software, qui a pris des mesures proactives pour préserver son essence. Ces entreprises illustrent parfaitement comment l’alignement entre le Pourquoi et les actions quotidiennes peut créer une culture d’entreprise forte et pérenne.
La mise en pratique de notre Pourquoi se manifeste enfin à travers les « Comment », ces actions qui permettent de vivre son Pourquoi au quotidien. Simon Sinek souligne qu’il ne s’agit pas d’aspirations vagues, mais de comportements naturels que nous adoptons quand nous sommes au meilleur de nous-mêmes. C’est cette cohérence entre notre raison d’être profonde et nos actions qui génère un impact durable et transformateur, tant pour nous-mêmes que pour notre environnement.
Pourquoi lire « Trouver son pourquoi » de Simon Sinek ? Que vous apportera cette lecture ?
« Trouver son pourquoi » n’est pas qu’un simple ouvrage de développement personnel – c’est une invitation très pragmatique à vous transformer.
En suivant la méthodologie décrite par Simon Sinek, vous apprendrez d’abord à identifier les moments clés de votre parcours, à déceler les patterns récurrents de vos succès, et à formuler clairement ce qui vous anime profondément : votre Pourquoi.
Ensuite, au-delà de cette découverte, le livre partage des outils concrets pour transformer cette prise de conscience en actions quotidiennes. La méthodologie concrète de Simon Sinek vous aidera, en effet, à transformer les concepts abstraits que sont la « raison d’être » ou le « sens » en des moyens concrets de mise en œuvre dans votre vie professionnelle et personnelle. Elle vous permettra de développer une cohérence forte entre qui vous êtes, ce que vous faites, et pourquoi vous le faites.
Ainsi, que vous soyez dirigeant d’entreprise cherchant à insuffler plus de sens dans votre organisation, entrepreneur aspirant à vous démarquer, ou que vous souhaitez davantage d’intention et d’authenticité dans votre carrière ou votre vie, cette lecture devrait vous inspirer !
Points forts :
- Une méthodologie claire et très bien structurée pour découvrir son Pourquoi.
- Les exercices pratiques et concrets directement applicables.
- L’approche universelle, adaptée tant aux individus qu’aux organisations.
- Les nombreux exemples et cas pratiques qui illustrent la méthode.
- La présentation agréable et bien conçue pour une utilisation pratico-pratique.
Points faibles :
- Certaines répétitions dans l’exposé des concepts, mais liées au format.
- Une mise en œuvre qui pourrait sembler chronophage pour les organisations.
Ma note :
★★★★★
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